docple Rx 개인정보처리방침
㈜블루앤트(이하 “회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체(이하 “회원”)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원 등록 및 관리
서비스 이용을 위한 계약 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 계약 유지 및 관리, 제품 사용을 위한 정보 제공, 전문 심사 문의를 포함한 일반적인 사용법 문의에 대한 답변을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다
② 제품 및 서비스 제공
청구 전 사전점검 및 심결 통보서 분석, 의학 전문 컨텐츠 제공, 사용자 경험(UX) 분석, 사용자 맞춤 서비스 기획, 성별, 연령, 주상병 등에 따른 원외/원내 처방약제 및 투약량/금액, 점검항목, 삭감액에 대한 통계 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 사용자 고충 처리
전문 청구 심사 문의를 포함한 각종 문의 사항에 대한 답변, 계약 및 해지, 사용 방법, 서비스 제공에 따른 요금결제 등을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제 2조 (개인정보의 수집범위)
회사는 회원의 계약 체결 및 이행을 위하여 필요한 경우에 한하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 수집된 정보는 그 수집 목적의 범위 내에서만 이용합니다. (개인정보보호법 제15조) 또한, 회사는 아래의 각 경우에 해당하지 않는 개인정보에 대하여는 회원에게 다음 각 호의 사항을 알리고 동의를 받아 수집하며 그 수집 목적의 범위에서 이용할 것이며, 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에는 해당 항목의 개정이 이루어진 시점으로부터 1달 내에 관련 사항의 변경을 홈페이지, 서비스를 통해 고지합니다.
① 필수 항목: 요양기관번호, 요양기관명, 요양기관주소, 요양기관 전화번호, 사업자등록번호, 병원장성명, 이메일, 휴대폰번호
② 선택 항목: 진료과목, 침상수, 의사수, 물리치료사수, 전자차트 프로그램, 가입 경로
③ 자동 수집 항목: 접속 로그
제 3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 처리 및 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조)
③ 이용자가 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 회사는 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장 및 관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 정확한 연락처 정보를 제공 및 수정하여야 합니다.
제 4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 회원의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
① 회원이 사전에 공개에 대해 동의한 경우
② 회원이 사후에 회원 본인에 한하여 정보공개를 요청하였을 경우
③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
제 5조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자
위탁업무
보유 및 이용기간
효성에프엠에스㈜
결제 대행 (신용카드, CMS)
계약 해지시까지
전능아이티㈜
솔루션 영업, CS, 정산
계약 해지시까지
㈜메디칼소프트
솔루션 영업, CS, 정산
계약 해지시까지
티앤에이치㈜
솔루션 영업, CS, 정산
계약 해지시까지
㈜엠디소프트
솔루션 영업, CS, 정산
계약 해지시까지
올바른라이프유한책임회사
고객 상담
계약 해지시까지
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 또는 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 6조 (개인정보처리 및 가명처리의 수탁)
① 회사는 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁 받아 그 범위 내에서 개인정보를 처리하고 있습니다.
위탁자
위탁업무
위탁 항목
보유 및 이용 기간
docple Rx 사용 병의원
docple Rx 솔루션 통계 및 개선
수진자 진료 시점(월, 주단위), 성별, 연령, 주상병, 원외 처방약제 및 투약량, 원내 처방약제 및 투약량/금액
계약 해지시까지
docple Rx 사용 병의원
개인정보 및개인민감정보의 가명처리
수진자 진료 시점(월, 주단위), 성별, 연령, 주상병, 원외 처방약제 및 투약량, 원내 처방약제 및 투약량/금액
계약 해지시까지
② 회사는 위탁 계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 또는 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제 7조 (가명정보의 처리)
회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보처리자로부터 제공받은 가명정보를 다음과 같이 처리하고 있습니다.
① 가명정보의 처리에 관한 사항
구분
처리 목적
처리항목
보유 및 이용기간
처방/삭감 통계 연구
지역별, 기간별, 진료과목별, 연령별, 성별 처방/삭감 통계 분석
수진자 진료 시점(월, 주단위), 성별, 연령, 주상병, 원외 처방약제 및 투약량, 원내 처방약제 및 투약량/금액
회원 탈퇴시까지
② 개인정보보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
A. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
B. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
C. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 8조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사 방법에 관한 사항)
① 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제 9조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차: 회원의 개인정보는 서비스 제공을 위해 회사에서 보유하여 이용하게 되고, 처리목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
④ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제 10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
‣ 개인정보보호책임자
성명 : 진현준
직책 : 부대표
연락처 : 1644-4702, rxplus@blueant.kr , 02-3446-3355
‣ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 메디컬 유닛
담당자 : 강진솔
연락처 : 1644-4702, rxplus@blueant.kr , 02-3446-3355
② 정보주체는 회사의 솔루션을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
④ 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 메디컬 유닛
담당자 : 강진솔
연락처 : 1644-4702, rxplus@blueant.kr , 02-3446-3355
⑤「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제 11조 (개인정보 취급방침의 변경에 관한 사항)
회사는 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인 정보취급방침을 시행한 후 최대 1개월 이내에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.
제 12조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부 관리 계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한관리, 보안프로그램설치
부칙
이 약관은 2023년 12월 1일 부터 적용됩니다.
2020년 3월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
